Stiamo cercando un IT Technical Support con cui condividere il nostro progetto di crescita e innovazione.
Se sei interessato ad un percorso professionale in una realtà dinamica, stimolante e appassionata del proprio lavoro, raccontaci chi sei.
PRASSEL
Prassel è un’azienda italiana che rappresenta il made in Italy nel panorama internazionale della Sicurezza. Progettiamo e realizziamo soluzioni software integrate, scalabili e flessibili per la gestione centralizzata della Safety & Security e Location Intelligence utilizzando anche avanzati algoritmi di Intelligenza Artificiale. Facciamo questo lavoro dal 2007, con professionalità e competenza.
Cosa ti offriamo:
- Assunzione diretta con Prassel
- Possibilità di lavorare su progetti di nostra proprietà, in sede o da casa
- Inserimento in un team ad alta professionalità, dinamico e creativo
- Smart Working
- Percorsi di formazione tecnica, di mentoring e coaching
- Possibilità di lavorare a progetti nazionali ed internazionali
- Benefit: computer aziendale, buoni pasto, assistenza sanitaria integrativa
Attività in cui verrai coinvolto:
- Assistenza tecnica di primo livello su prodotti software
- Supporto ai clienti sul funzionamento e utilizzo dei prodotti
- Comprensione e diagnosi dei problemi riscontrati, con eventuali suggerimenti per una prima soluzione
- Gestione ciclo di vita dei ticket di assistenza, con feedback ai clienti
- Formazione tecnica e demo ai clienti
- Riunioni con il team tecnico e il management
Quali competenze richiediamo?
- Esperienza in attività di assistenza tecnica su prodotti software
- Spiccato orientamento al problem solving
- Propensione all’ascolto e proattività
- Ottime capacità relazionali e dialettiche
- Buone conoscenze informatiche in:
- Assistenza remota
- SQL e basi di dati in generale
- Lettura e interpretazione log applicativi
Se ti riconosci in questo profilo inviaci la tua candidatura e ti contatteremo per un colloquio.
Inviando la candidatura si dichiara di aver compreso e acconsentito al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR dopo aver preso visione della privacy policy.
