IT TECHNICAL SUPPORT

Stiamo cercando un IT Technical Support con cui condividere il nostro progetto di crescita e innovazione.
Se sei interessato ad un percorso professionale in una realtà dinamica, stimolante e appassionata del proprio lavoro, raccontaci chi sei.

PRASSEL

Prassel è un’azienda italiana che rappresenta il made in Italy nel panorama internazionale della Sicurezza. Progettiamo e realizziamo soluzioni software integrate, scalabili e flessibili per la gestione centralizzata della Safety & Security e Location Intelligence utilizzando anche avanzati algoritmi di Intelligenza Artificiale. Facciamo questo lavoro dal 2007, con professionalità e competenza.

Cosa ti offriamo:

  • Assunzione diretta con Prassel
  • Possibilità di lavorare su progetti di nostra proprietà, in sede o da casa
  • Inserimento in un team ad alta professionalità, dinamico e creativo
  • Smart Working
  • Percorsi di formazione tecnica, di mentoring e coaching
  • Possibilità di lavorare a progetti nazionali ed internazionali
  • Benefit: computer aziendale, buoni pasto, assistenza sanitaria integrativa

Attività in cui verrai coinvolto:

  • Assistenza tecnica di primo livello su prodotti software
  • Supporto ai clienti sul funzionamento e utilizzo dei prodotti
  • Comprensione e diagnosi dei problemi riscontrati, con eventuali suggerimenti per una prima soluzione
  • Gestione ciclo di vita dei ticket di assistenza, con feedback ai clienti
  • Formazione tecnica e demo ai clienti
  • Riunioni con il team tecnico e il management

Quali competenze richiediamo?

  • Esperienza in attività di assistenza tecnica su prodotti software
  • Spiccato orientamento al problem solving
  • Propensione all’ascolto e proattività
  • Ottime capacità relazionali e dialettiche
  • Buone conoscenze informatiche in:
    • Assistenza remota
    • SQL e basi di dati in generale
    • Lettura e interpretazione log applicativi

Se ti riconosci in questo profilo inviaci la tua candidatura e ti contatteremo per un colloquio.

Inviando la candidatura si dichiara di aver compreso e acconsentito al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR dopo aver preso visione della privacy policy.